Küçük İşletme Sitesinde Olması Gereken 5 Sayfa

Bir müşteri sitenize üç soruyla gelir: "Ne yapıyorsunuz?", "Bana uygun mu?", "Size nasıl ulaşırım?" Gece on birde kapınız kilitliyken bu sorulara cevap veren tek çalışanınız sitenizdir. Site bir müze değildir; işi soru cevaplamak olan bir vitrindir. İyi haber şu: bunun için düzinelerce sayfa gerekmez. Doğru kurulmuş beş sayfa, küçük bir işletmenin işini fazlasıyla görür. Aşağıda her sayfa için aynı iskeleti kullanacağız: sayfanın tek görevi, üzerinde ne olması gerektiği ve en sık yapılan hata.

1. Ana sayfa: beş saniyede üç cevap

Ana sayfanın tek görevi, geleni beş saniyede yönlendirmektir: ne yaptığınız, kimin için yaptığınız ve şimdi ne yapması gerektiği. Başlıkta mesleğiniz ve semtiniz net dursun; hemen altında tek bir güçlü çağrı — teklif düğmesi ya da WhatsApp. En sık hata: "Sitemize hoş geldiniz" ile başlayan, kimseye bir şey söylemeyen paragraf. Müşteri hoş bulmaya değil, cevap bulmaya geldi.

2. Hizmetler: müşteri kendini bulsun

Hizmetler sayfası, okuyan "evet, benim aradığım tam bu" dediğinde görevini yapmıştır. Her hizmete birkaç cümlelik somut açıklama yazın: neyi kapsar, nasıl ilerler, ne kadar sürer. Fiyat veremiyorsanız bile fiyatın neye göre değiştiğini söyleyin; hiç konuşmayan fiyattan daha çok güven verir. En sık hata: tek kelimelik madde listesi — "Boya. Tadilat. Dekorasyon." Bu liste sizi anlatmaz, rakibinizden ayırmaz. Unutmayın: müşteri sekmeler arasında kıyaslayarak geziyor; onu durduran şey ayrıntıdır.

3. Hakkımızda: özgeçmiş değil, güven

Kimse diploma listenizi okumak istemez; karşısındakinin kim olduğunu görmek ister. Gerçek bir fotoğraf (stok değil), işi neden yaptığınızı anlatan birkaç samimi cümle ve deneyiminizin özü yeter. Varsa müşteri yorumlarınızdan bir ikisini buraya taşıyın; Google yorumları rehberinde anlattığımız güven zincirinin sitenizdeki halkası bu sayfadır. En sık hata: kendinden üçüncü şahısla bahseden kasıntı kurumsal metin. "Firmamız 2009 yılından bu yana..." diye başlayan sayfayı kimse sonuna kadar okumaz.

4. İletişim: sürtünmeyi sıfırlayın

Görev basit: ulaşmak isteyeni durdurmamak. Tıklayınca arayan telefon numarası, tek dokunuşla açılan WhatsApp, harita bağlantısı, çalışma saatleri ve kısa bir form — hepsi bir arada. Formu üç dört alanda tutun; kimse ilk mesajında vergi numarası yazmak istemez. En sık hata: tek başına duran form. Müşterinin bir kısmı form doldurmaz, aramak ister; bir kısmı aramaz, yazmak ister. İkisine de kapıyı açık bırakın.

5. SSS: satın almadan önceki sorular

Müşterileriniz telefonda hep aynı soruları soruyorsa, cevaplar sitenizde dursun: fiyat neye göre değişir, iş ne kadar sürer, hangi bölgelere gidiyorsunuz, garanti var mı. SSS hem telefon trafiğinizi azaltır hem de Google'ın sevdiği türden gerçek, konuşma dilinde içerik üretir; SEO rehberimizde anlattığımız görünürlüğe buradan da katkı gelir. En sık hata: kimsenin sormadığı soruları uydurmak. Gerçek müşteri sorularınızı bir hafta not edin; yeter.

Ya blog, galeri, referanslar?

Hepsi değerli — ama bunlar büyüme sayfalarıdır, açılış günü sayfaları değil. Önce bu beşini sağlam kurun; blogu ve galeriyi, güncel tutabileceğinizden emin olduğunuzda ekleyin. Boş bir "Haberler" sayfası, hiç olmamasından daha kötü görünür.

Bu beş sayfanın planı bir akşam masasına sığar: her sayfaya tek görev, birkaç cümle, bir çağrı. Sitenizi bu iskeletle kurmak isterseniz ücretsiz teklif alın — sayfa planını birlikte çıkaralım.